Avaloq Banking System
Alles, was das Banking Business braucht. Integriert, flexibel, skalierbar.
Das Avaloq Banking System umfasst eine vollständig integrierte, modulare Bankenlösung von den Front- bis zu den Back-Office-Funktionalitäten und wird an den anspruchsvollsten Finanzzentren der Welt erfolgreich betrieben. Das Avaloq Banking System bietet nicht einfach Funktionalitäten an, sondern auf neuster Technologie basierende, massgeschneiderte Business-Lösungen. Die vollständige Integration ermöglicht End-to-End-Prozessabdeckung und maximale Effizienz und Flexibiltät.
Für die personalintensivsten und teuren Rollen in der Bank, offeriert das Avaloq Banking System dezidierte Business Applications für höchste Benutzerfreundlichkeit. Untenstehend sehen Sie das Beispiel des Relationship Managers und Customer Relationship Management Desks:
7 Kriterien, die den Entscheid für das Avaloq Banking System erleichtern:
Höhere Flexibilität
Unsere Lösung ist auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten und bietet kurze Time-to-Market für das Einführen neuer Produkte und die Implementierung neuer Geschäftsmodelle.
Innovationskraft
In der Avaloq Community konzentriert sich ein hochkarätiges Kompetenzreservoir, aus dem laufend neue Ideen und Lösungen für die Praxis geschaffen werden.
Mehr Effizienz
Wir sind die Marktführer in Betriebseffizienz. Innerhalb der gesamten Applikation gibt es keine Datenredundanz, und wir bieten die höchstmögliche STP-Rate.
Skalierbarkeit
Unsere Produkte werden bei führenden Transaktionsbanken eingesetzt, wo die Skalierbarkeit erprobter und stabiler Technologie der entscheidende Faktor für beste Resultate ist.
Internationale Entwicklung
Wir folgen unseren Kunden ins Ausland und erweitern ständig unser lokales und globales Partnernetzwerk. Wir entwickeln unsere Lösungen nahe beim Kunden und unterstützen ihn direkt vor Ort.
Funktionsumfang
Unsere Lösungen sind in Breite und Tiefe der Funktionalitäten unerreicht und auf dem Markt einmalig (z.B. integriertes CRM, Portfolio Management und Contact Centre).
Ready for Banking
Unsere Modellbank enthält eine komplette Sammlung der häufigsten Anwendungsfälle, parametriert und bereit für den Einsatz.
Einige Beispiele unserer integrierten Banking-Module
Schalter
Das Modul „Cashier Solution“ ist der Arbeitsbereich von Schalterangestellten - hier werden z.B. Bareinzahlungen vorgenommen. Das Zusammenspiel zwischen der Kundenauswahl – wo ein kurzer Profilbericht mit den relevanten Bankkonten, Verkaufsgelegenheiten und offenen Fragen angezeigt wird – und der Eingabemaske für die Transaktion ermöglicht Schalterangestellten eine möglichst effiziente und effektive Arbeitsweise.
Mit dem Modul „Cashier Operations“ gestalten sich Kassatransaktionen äusserst flexibel und benutzerfreundlich. Es ermöglicht die schnelle Verarbeitung von mehreren verschiedenen Anwendungsfällen mit einem einzigen Auftrag. Abgesehen von der Zuweisung der Kundenanzeigennummer und den Schnittstellen zu externen Systemen werden Schalterangestellte auch durch den integrierten Währungsrechner und die automatischen Kostenbelastungs- und Sicherheits-Checks in ihrer täglichen Arbeit unterstützt.
- Integrierte Lösung mit Unterstützung von Querverkäufen
- Höchstmögliche Effizienz durch benutzerfreundliche Handhabung (Maus wird während des gesamten Prozesses nicht benötigt)
- Schnellzugriff auf andere Transaktionstypen durch optimierte Navigation
Kontaktzentrum
Ein Kontaktzentrum ist die zentrale Eingabestelle für sämtliche elektronischen Kontakte, z.B. Telefonanrufe, Mitteilungen (E-Mails, Textnachrichten etc.) oder Rückrufanfragen. Über das Modul „Avaloq Contact Center“ mit der Applikation „Contact Center Agent“ fügt sich das Avaloq Banking System nahtlos in die Kundenkontakt-Lösung der Bank ein.
- Vollständige Integration ins Avaloq Banking System mit einer ausführlichen Ansicht aller kundenrelevanten Daten auf einen Blick
- Funktionalität für eingehenden Verkehr mit Auflösung elektronischer Adressen
- Funktionalität für ausgehenden Verkehr mit Issue- und Kampagnenmanagement
- Beratungsgespräche und Transfer
- Unified Messaging: Telefonanrufe, Mitteilungen (E-Mails, Textnachrichten etc.) und Rückrufanfragen
CRM
Das Modul „Customer Relationship Management“, vollständig integriert in die Avaloq Applikationsumgebung, deckt die Bedürfnisse einer Bank sowohl für das kundenbezogene als auch das kundenbeziehungsbezogene Monitoring ab. Transaktions- und Portfolioinformationen sowie CRM-Informationen, wie z.B. offene Geschäftsmöglichkeiten, To-Dos und Terminverwaltung, können damit strukturiert abgefragt und verwaltet werden und erwirtschaften einen Marktgewinn in Effizienz. Die Applikation ist darauf ausgerichtet, Kundenberater in ihrem Tagesgeschäft zu unterstützen. Die wichtigsten Funktionen der Applikation:
- Verschiedene Dashboards für eine schnelle Übersicht aller Kunden eines Kundenbetreuers und/oder der Stellvertreter
- Eine 360-Grad-Kundenansicht der Transaktions- und Stammdaten mit allen Kundenbeziehungen (z.B. Familienbeziehungen)
- Identifizieren von Geschäftsmöglichkeiten, um das Kundenpotenzial für bestimmte Produkte zu erheben
- Vollwertiges Kontaktverwaltungstool, das ein ganzheitliches Planen und Verfolgen aller Kundeninteraktionen ermöglicht
- Echtzeit-Benachrichtigung und automatisierte Hinweisgenerierung, die Beratern einen schnellen Zugriff auf Informationen ermöglichen
- Integriertes Kampagnen- und Issuemanagement
- Einfache Navigation von jedem Objekt auf dem Dashboard zu verwandten Objekten
Portfolio management
Das Portfolio-Management-System von Avaloq ist ein Add-on-Modul, das vollständig in die Avaloq Applikationslandschaft integriert ist. Die Applikation unterstützt sämtliche Portfolio-Management-Aktivitäten von der Strategiedefinition bis hin zu Reporting. So werden eine hohe Datenkonsistenz sowie eine verbesserte Effizienz sichergestellt. Die Hauptmerkmale der Applikation sind:
Geeignete Instrumente für die Strategiedefinition
- Asset Allocations, Benchmarks, Restriktionen und Modellportfolios können strukturiert aufgesetzt und innerhalb eines einzigen Moduls gepflegt werden
- Portfolio-Management-Instrumente können zusammengefügt werden, um Anlagestrategien und Kundenanlageverträge zu erstellen
- Anlagestrategien können für ganze Gruppen von Portfolios genutzt werden. In Avaloq können auch Portfolios von Familien gemeinsam entsprechend einer bestimmten Strategie verwaltet werden.
Systematische Portfolio-Implementation
Die Portfolio-Rebalancing-Funktionalität ermöglicht die Neuausrichtung der Kundenportfolios gemäss dem gewünschten Modell mithilfe der passenden Rebalancing-Methode. Avaloq unterstützt eine breite Palette von Rebalancing-Methoden:
- Rebalancing einzelner oder mehrer Vermögenswerte (Setzen der Position auf x% des Portfoliowerts , Positionsswitch etc.)
- Strategie-Rebalancing
- Cash Management (Money Sweep)
- Currency Hedging
- Rebalancing kann durchgeführt werden für ein bestehendes Kundenportfolio, für eine Strategie oder für eine Portfoliogruppe
- Aufträge können gepoolt und entsprechend dem Workflow der Bank verarbeitet werden
Umfangreiche Monitoring- und Reporting-Funktionalität
Das Portfolio Reporting und Monitoring kann bequem und rasch vom Portfolio Management Desk aus erledigt werden. Die wichtigsten Funktionalitäten umfassen:
- Portfoliobewertungen inkl. künftigen Cashflows und externen Kundenbeständen
- Performance Reporting für jede beliebige Periode und in jeder beliebigen Währung. Portfolio-Attribution und Berechnung von Risikozahlen nach Industriestandard werden unterstützt.
- Automatische Generierung von Benachrichtigungen bei Verstössen gegen Restriktionen
- Einfache Navigation von einem Objekt in der Portfolio-Ansicht zu jedem zugehörigen Objekt
- Gesamtbild der Transaktionshistorie
MIS
Management Information System (MIS)
"Ready-to-use"-MIS für Sales Controlling, Group Reporting und Cost Accounting. Das MIS besteht aus verschiedenen Standardberechnungen (z.B. Asset under Management, Nettozinsmarge) sowie Reports für die Gewinn- und Verlustrechnung von Gruppen (Management Cockpit) und Kostenzuweisung. Es ermöglicht Ad-hoc-Reporting und Drill-Downs zu den detaillierten Buchungsdaten.
Steuern
Leistungsstarke, flexible Lösungen für den Umgang mit lokalen und individuellen Steueranforderungen sowie internationalen Steuerabkommen: Die zur Verfügung stehenden Werkzeuge können angepasst und erweitert werden, um den individuellen Bedürfnissen einer Bank gerecht zu werden. Zusätzlich bietet Avaloq für viele Länder spezielle, betriebsfertige Steuerlösungen.
Regulatorien
Ein schlanker Layer für das gesetzliche Reporting vereinfacht die Entwicklung von Schnittstellen zu Drittsystemen deutlich und hilft, Anpassungen an gesetzliche Auflagen schnell und sicher umzusetzen. Avaloq liefert zusätzlich Standardadapter zu ausgewählten Drittsystemen.
Ein weiterer wichtiger Pluspunkt der Zusammenarbeit mit Avaloq: als Softwarehersteller helfen wir Ihnen, mit allen Änderungen bei gesetzlichen Auflagen zurechtzukommen. Unsere Business-Analysten und IT-Spezialisten analysieren die Auswirkungen zusammen mit der Avaloq Community und liefern die Lösungen dazu.